| Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|
| Тестирование мобильных терминалов
а) По данному тарифу также производится тестирование
фиксированных терминалов
б) В стоимость услуг по тестированию включены также работы по настройке отдельных параметров сети без корректировки системных файлов и идентификаторов терминала. |
5,00 | 80,0 |
| Тестирование мобильного терминала с устранением неполадок в ПО и/или c подготовкой к подключению к сети VoLTE | 7,50 | 120,0 |
| Тестирование видеотелефонов на предмет поддержки услуги видеотелефонии | 4,25 | 68,0 |
| Тестирование ONT | 4,25 | 68,0 |
При выполнении услуг с категорией «Срочно» дополнительно к тарифам применяется надбавка в размере 25%.
с 01.02.2021 г. прекращен прием на тестирование мобильного оборудования без поддержки возможности подключения к сети VoLTE/LTE. На тестирование будут приниматься мобильные терминалы, поддерживающие подключение к сети VoLTE и LTE-модемы.
Бланк письма для заказа услуги [для юридических лиц]| Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|
|
Диагностика
Данный тариф применяется, в случае если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в Сервисном центре или отказался от ремонта. Производится выявление неисправного модуля, узла терминала (процессорная плата, дисплей, АКБ, др.) |
6,25 | 100,00 |
|
Диагностика абонентского оборудования, приобретенного на специальных условиях стоимость данной услуги входит в сумму неустойки |
0,00 | 0,00 |
| Замена дисплея (дисплейного модуля) | 15,00 | 240,00 |
| Замена сенсорного стекла повышенной категории сложности | 30,63 | 490,00 |
| Замена сенсорного стекла | 25,00 | 400,00 |
| Оклейка телефона защитной пленкой | 4,06 | 65,00 |
| Разблокирование терминала (Google, Mi Account, PIN code) | 15,00 | 240,00 |
|
Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах По данному тарифу взимается плата за восстановление работоспособности оборудования, потеря которой возникла вследствие самостоятельного изменения пользователем версии ПО оборудования или сброса оборудования до заводских настроек. Если данная услуга оказывается как технологическая, в результате произведенного ремонта мобильного терминала, плата за услугу не взимается. |
6,25 | 100,00 |
| Устранение неполадок в ПО | 12,50 | 200,00 |
| Устранение неполадок в ПО с сохранением информации | 15,63 | 250,00 |
| Настройка терминалов для работы в сети VoLTE 1 категории | 13,75 | 220,00 |
|
Настройка терминалов для работы в сети VoLTE 2 категории Данный тариф применяется при отсутствии необходимости замены ПО. |
9,38 | 150,00 |
|
Перенос информации с рабочего телефона По данному тарифу взимается плата за перенос фотографий, видео и записной книги. |
6,25 | 100,00 |
|
Сохранение информации с нерабочего терминала По данному тарифу взимается плата за перенос фотографий, видео и записной книги. |
15,63 | 250,00 |
|
Ремонт терминала со вскрытием корпуса 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту терминала с отклейкой дисплейного модуля с типом корпуса - монолит. Производится замена процессорной платы, платы РПД в сборе, замена микрофона, динамика и др. |
15,63 | 250,00 |
|
Ремонт терминала со вскрытием корпуса 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту терминала с отклейкой задней крышки с типом корпуса - монолит . Производится замена процессорной платы, платы РПД в сборе, замена микрофона, динамика и др. |
13,75 | 220,00 |
|
Ремонт терминала со вскрытием корпуса 3 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту терминала с разбором без расклейки. |
12,50 | 200,00 |
|
Замена задней крышки Данный тариф применяется при отсутствии необходимости полной разборки корпуса. |
7,19 | 115,00 |
|
Замена стекла камеры Данный тариф применяется при отсутствии необходимости полной разборки корпуса. |
5,00 | 80,00 |
|
Ремонт терминала с пропайкой элементов 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту терминала с пропайкой повышенной категории сложности с большим объёмом работ. |
16,88 | 270,00 |
|
Ремонт терминала с пропайкой элементов 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту терминала с пропайкой повышенной категории сложности. |
15,00 | 240,00 |
|
Ремонт терминала с пропайкой элементов 3 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту терминала с пропайкой |
13,75 | 220,00 |
|
Ремонт процессорной части терминала 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту процессорной части терминала повышенной категории сложности с большим объёмом работ. |
51,25 | 820,00 |
|
Ремонт процессорной части терминала 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту процессорной части терминала повышенной категории сложности. |
37,50 | 600,00 |
|
Ремонт процессорной части терминала 3 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту процессорной части терминала, замена микросхем памяти |
28,13 | 450,00 |
|
Ремонт процессорной части терминала 4 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене контроллеров питания, усилителей мощности и т.д. |
19,38 | 310,00 |
| Восстановление терминала вследствие попадания влаги | 15,00 | 240,00 |
|
Настройка приложения абонента По данному тарифу взимается плата за настройку каждого приложения. По данному тарифу также взимается плата за услугу по переносу, экспорту записной книги, установке и настройке сторонних приложений, создание учетной записи, почтового ящика и т.д за каждое приложение |
1,88 | 30,00 |
|
Замена АКБ со вскрытием корпуса 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене АКБ с разборкой терминала с отклейкой дисплейного модуля. |
12,50 | 200,00 |
|
Замена АКБ со вскрытием корпуса 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене АКБ с разборкой терминала с отклейкой задней крышки. |
10,63 | 170,00 |
|
Замена АКБ со вскрытием корпуса 3 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене АКБ с разборкой терминала без расклейки. |
8,13 | 130,00 |
| Замена аккумулятора Apple iPhone от 6 до X | 9,38 | 150,00 |
|
Замена аккумулятора Apple iPhone XS, XS Max, XR, 11 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене аккумулятора с устранением ошибки определения. |
25,00 | 400,00 |
|
Замена аккумулятора Apple iPhone XS, XS Max, XR, 11 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене аккумулятора без устранения ошибки определения. |
10,63 | 170,00 |
|
Замена аккумулятора Apple iPhone 12,13,14 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене аккумулятора с устранением ошибки определения. |
31,25 | 500,00 |
|
Замена аккумулятора Apple iPhone 12,13,14 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по замене аккумулятора без устранения ошибки определения. |
18,75 | 300,00 |
|
Техническое обслуживание терминала По данному тарифу взимается плата за услугу по техническому обслуживанию терминала без вскрытия терминала |
7,50 | 120,00 |
| Ремонт зарядного устройства | 4,69 | 75,00 |
|
Проверка совместимости запасных частей Данный тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса. Производится проверка совместимости запасных частей с оборудованием абонента. |
0,63 | 10,00 |
|
Ремонт многоплатной процессорной части терминала 1 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту процессорной части терминала повышенной категории сложности с большим объёмом работ. |
125,00 | 2000,00 |
|
Ремонт многоплатной процессорной части терминала 2 категории По данному тарифу взимается плата за услугу по ремонту процессорной части терминала повышенной категории сложности. |
93,75 | 1500,00 |
Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
При выполнении услуг с категорией "срочно" дополнительно к тарифам (за исключением услуг, указанных в пунктах в п.6,8, 28 и 39) применяется надбавка в размере 25%.
При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения надбавка за срочность.
Бланк письма для заказа услуг по ремонту [для юридических лиц]
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
| Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|
|
Диагностика Данный тариф применяется, в случае если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в Сервисном центре или отказался от ремонта. Производится выявление неисправного модуля, узла терминала (процессорная плата, дисплей, АКБ, др.) |
3,44 | 55,00 |
|
Диагностика абонентского оборудования, приобретенного на специальных условиях стоимость данной услуги входит в сумму неустойки |
0,00 | 0,00 |
|
Ремонт терминала со вскрытием корпуса 1. По данному тарифу взимается плата в т.ч. за услуги по замене микрофона, динамика, бузера, элементов корпуса, шлейфа терминала и др. |
9,06 | 145,00 |
| Ремонт терминала с пропайкой элементов | 12,19 | 195,00 |
| Ремонт зарядного устройства | 2,81 | 45,00 |
| Ремонт процессорной части терминала | 15,63 | 250,00 |
| Замена корпуса | 9,69 | 155,00 |
| Восстановление терминала вследствие попадания влаги | 13,13 | 210,00 |
| Устранение неполадок в программном обеспечении | 8,44 | 135,00 |
| Замена программного обеспечения | 10,63 | 170,00 |
| Техническое обслуживание терминала | 6,25 | 100,00 |
| Разблокирование терминала | 6,88 | 110,00 |
| Замена процессорной платы | 9,69 | 155,00 |
|
Восстановление настроек и параметров в мобильных терминалах По данному тарифу взимается плата за услугу по восстановлению работоспособности оборудования, потеря которой возникла вследствие самостоятельного изменения пользователем версии ПО оборудования или сброса оборудования до заводских настроек. Если данная услуга оказывается как технологическая, в результате произведенного ремонта мобильного терминала, плата за услугу не взимается. |
5,63 | 90,00 |
| Замена РПД | 9,38 | 150,00 |
| Замена дисплея | 9,38 | 150,00 |
|
Проверка совместимости запасных частей Тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) |
0,63 | 10,00 |
Тарифы на ремонт указаны без учета стоимости запасных частей.
При выполнении услуг с категорией "срочно" дополнительно к тарифам ( за исключением услуг, указанных в пунктах 14 и 17) применяется надбавка в размере 25%.
При заказе услуги на восстановление терминала вследствие попадания влаги акты автоматически оформляются с категорией срочно, без применения надбавка за срочность.
Тарифы на услуги по ремонту и настройке оборудования доступа к сети Интернет Тарифы действуют с 01.10.2024
| № п/п | Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|---|
I Оборудование доступа к сети Интернет |
|||
| 1 | Диагностика кроме ONT | 3,75 | 60,00 |
| 2 |
Диагностика ONT Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике причин неисправности либо работоспособности в сети IDC без дальнейшего ремонта в сервисном центре. |
4,88 | 78,00 |
| 3 |
Диагностика абонентского оборудования, приобретенного на специальных условиях стоимость данной услуги входит в сумму неустойки |
0,00 | 0,00 |
| 4 | Ремонт блока питания | 3,44 | 55,00 |
| 5 |
Ремонт модема, сетевого декодера I-й категории По данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части с заменой микросхем и других элементов |
8,13 | 130,00 |
| 6 |
Ремонт модема и сетевого декодера II-й категории По данному тарифу взимается плата за услуги по пропайке элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов (диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели) |
6,56 | 105,00 |
| 7 |
Ремонт ONT I-й категории По данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части с заменой микросхем и других элементов |
9,81 | 157,00 |
| 8 |
Ремонт ONT II-й категории По данному тарифу взимается плата за услуги по пропайке элементов: разъемов, гнезда питания, пассивных и дискретных элементов (диоды, конденсаторы, резисторы, транзисторы, дроссели) |
6,88 | 110,00 |
| 9 | Техническое обслуживание ONT в Сервисном центре со вскрытием корпуса | 6,56 | 105,00 |
| 10 | Замена коннектора шнура RJ 45, RJ 11 | 1,00 | 16,00 |
| 11 | Замена процессорной платы в целом (если не подлежит ремонту) | 6,56 | 105,00 |
| 12 | Ремонт пульта д/у приставки | 4,06 | 65,00 |
| 13 | Настройка соединения сетевого абонентского оборудования (модемов, маршрутизаторов, приставок STB и др.) с серверами доступа в Интернет по всем типам настроек (Router, Bridge, Wi-Fi (по просьбе абонента c введением пароля) | 3,75 | 60,00 |
| 14 | Устранение неполадок в программном обеспечении | 6,56 | 105,00 |
| 15 |
Проверка совместимости запасных частей применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) Тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) |
0,63 | 10,00 |
II Оборудование для локальной оптической сети |
|||
| 1 |
Диагностика (выявление неисправностей) маршрутизатора/коммутатора Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике причин неисправности оборудования без дальнейшего ремонта в сервисном центре. |
6,06 | 97,00 |
| 2 | Ремонт встроенного блока питания | 5,06 | 81,00 |
| 3 |
Ремонт маршрутизатора/коммутатора I-й категории По данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части маршрутизатора/коммутатора с количеством портов более 4-х |
12,13 | 194,00 |
| 4 |
Ремонт маршрутизатора II-й категории. По данному тарифу взимается плата за ремонт процессорной части маршрутизатора/коммутатора с количеством портов до 4-х включительно |
9,06 | 145,00 |
| 5 |
Базовая настройка маршрутизатора/коммутатора По данному тарифу взимается плата за выполнение минимальной настройки оборудования для проверки базового функционала. |
4,06 | 65,00 |
| 6 |
Устранение неполадок в программном обеспечении маршрутизатора/коммутатора
Настройка устройства в соответствии с архитектурой и параметрами локальной сети находится в компетенции абонента. |
8,06 | 129,00 |
| 7 |
Проверка совместимости запасных частей Данный тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса. Производится проверка совместимости запасных частей с оборудованием абонента. |
0,63 | 10,00 |
III Прочее оборудование |
|||
| 1 | Ремонт камеры видеонаблюдения, IP видеодомофона, IP вызывной панели | 9,38 | 150,00 |
| 2 | Диагностика неисправности видеорегистратора | 4,06 | 65,00 |
| 3 | Устранение неисправности видеорегистратора | 7,69 | 123,00 |
| 4 | Ремонт дополнительных устройств управления и контроля системы видеонаблюдения | 7,69 | 123,00 |
| 5 | Диагностика неисправностей роботизированной IP камеры видеонаблюдения | 10,25 | 164,00 |
| 6 | Устранение неисправностей роботизированной IP камеры видеонаблюдения | 25,00 | 400,00 |
| 7 | Ремонт (восстановление) механических элементов и узлов роботизированной IP камеры видеонаблюдения | 31,25 | 500,00 |
| 8 | Диагностика неисправностей IP камеры видеонаблюдения с расширенным функционалом или специализированной IP камеры видеонаблюдения | 5,13 | 82,00 |
| 9 | Устранение неисправностей IP камеры видеонаблюдения с расширенным функционалом или специализированной IP камеры видеонаблюдения | 12,50 | 200,00 |
| 10 | Диагностика неисправности сервера видеонаблюдения | 12,50 | 200,00 |
| 11 | Устранение неисправностей сервера видеонаблюдения | 31,25 | 500,00 |
| 12 | Ремонт блока питания с PoE, инжектора PoE, сплиттера PoE | 6,25 | 100,00 |
| 13 | Диагностика неисправности беспроводной точки доступа, шлюза, шлюза VoIP | 5,13 | 82,00 |
| 14 | Устранение неисправностей беспроводной точки доступа, шлюза, шлюза VoIP | 7,69 | 123,00 |
| 15 | Диагностика неисправности медиаконвертера | 5,13 | 82,00 |
| 16 | Устранение неисправностей медиаконвертера | 7,69 | 123,00 |
| 17 |
Проверка совместимости запасных частей Данный тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса. Производится проверка совместимости запасных частей с оборудованием абонента. |
0,63 | 10,00 |
При выполнении услуг c категорией "срочно" дополнительно к тарифам применяется надбавка в размере 25% (за исключением услуг, указанных в пунктах 13 и 15, раздела I, в пункте 7 раздела II и в пункте 17 раздела III).
Тарифы на услуги по ремонту вычислительной и оргтехники
Тарифы на услуги по сервисному обслуживанию вычислительной и оргтехники
Порядок приема / выдачи оборудования в ремонт для физических и юридических лиц
Тарифы на услуги по ремонту и сервисному обслуживанию оборудования цифрового телевидения
| Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|
|
Диагностика декодера Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре |
2,81 | 45,00 |
|
Диагностика абонентского оборудования, приобретенного на специальных условиях Cтоимость данной услуги входит в сумму неустойки |
0,00 | 0,00 |
| Ремонт блока питания | 3,44 | 55,00 |
| Ремонт блока питания MMDS конвертера | 6,25 | 100,00 |
| Ремонт пульта дистанционного управления | 4,06 | 65,00 |
| Устранение неисправности декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2, СА-модуля | 6,25 | 100,00 |
| Замена процессорной платы декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2 в целом (если не подлежит ремонту) | 4,06 | 65,00 |
| Устранение неполадок в ПО приемника кабельного цифрового, декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2 | 3,75 | 60,00 |
|
Настройка декодера DVB-C, DVB-T2, декодера Combo DVB-C/T2,СА-модуля * Первичная настройка приемника кабельного цифрового, декодера DVB-T2 производится бесплатно. По данным тарифам плата взимается при повторном оказании услуги по заявлению абонента. Услуга оказывается в присутствии абонента группой обслуживания абонентов. |
3,13 | 50,00 |
| Ремонт довконвертера MMDS | 10,00 | 160,00 |
| Ремонт домового, магистрального и дистанционного усилителя (МВ-ДМВ) | 10,00 | 160,00 |
|
Проверка совместимости запасных частей * Тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) |
0,63 | 10,00 |
Порядок приема/выдачи оборудования в ремонт/из ремонта для физических и юридических лиц
| № п/п | Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|---|
I Телефонные аппараты c кнопочными номеронабирателями |
|||
| 1. |
Диагностика телефонного аппарата c кнопочным номеронабирателем Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре |
2,81 | 45,00 |
| 2. |
Ремонт I-й категории* 1. По данному тарифу взимается плата за ремонт и замену запчастей: резистора, диода, транзистора, трансформатора, микропроцессора, микросхемы. |
6,25 | 100,00 |
| 3. |
Ремонт II-й категории* 1. По данному тарифу взимается плата за устранение КЗ и обрывов, ремонт платы, регулировка электромагнитного звонка, ремонт рычажного переключателя, ремонт шнуров, установка микрофонного и телефонного капсюля, чистка и восстановление тастатурной платы. 2. При выполнении более 2-х видов работ плата за ремонт взимается по тарифу, указанному в п.2. |
5,00 | 80,00 |
| 4 |
Проверка совместимости запасных частей Тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) |
0,63 | 10,00 |
II Телефонные аппараты с многофункциональными возможностями и беспроводные телефонные аппараты |
|||
| 1. |
Диагностика ТА с многофункциональными возможностями и беспроводные ТА Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике без дальнейшего ремонта в сервисном центре |
3,75 | 60,00 |
| 2. |
Ремонт I-й категории
По данному тарифу взимается плата за замену микросхем, модернизация телефонного аппарата, восстановление оптики и т.д. |
9,38 | 150,00 |
| 3. |
Ремонт II-й категории 1. По данному тарифу взимается плата за устранение КЗ и обрывов, ремонт рычажного переключателя, восстановление тастатурной платы; замену транзисторов, диодов, установка микрофонного и телефонного капсюля и т.д. 2. При выполнении более 2-х видов работ плата за ремонт взимается по тарифу, указанному в п.2. |
6,25 | 100,00 |
| 4 |
Проверка совместимости запасных частей Тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) |
0,63 | 10,00 |
III Прочие виды работ |
|||
| 1. | Ремонт блока питания | 3,44 | 55,00 |
Радиотелефоны, телефоны-факсы, телефоны с дисковыми номеронабирателями и телефонные аппараты "Русь" всех модификаций в ремонт не принимаются!
Порядок приема [выдачи] оборудования в ремонт [из ремонта] для физических и юридических лиц
| Наименование услуг | USD | Руб. ПМР |
|---|---|---|
|
Диагностика прочего оборудования Данный тариф применяется в случае, если заказчик заказывает услугу по диагностике причин неисправности оборудования без дальнейшего ремонта в сервисном центре |
3,50 | 56,00 |
| Ремонт смарт-часов | 8,13 | 130,00 |
| Ремонт беспроводных наушников | 7,00 | 112,00 |
| Устранение неисправностей преобразователя коммуникационных интерфейсов и шлюзов | 7,81 | 125,00 |
| Устранение неисправностей сенсора/датчика или исполнительного устройства системы «Умный дом»/«Безопасный дом», системы удаленного контроля и мониторинга | 7,81 | 125,00 |
| Ремонт блока питания (модульного блока питания) средней мощности | 7,81 | 125,00 |
|
Проверка совместимости запасных частей * Тариф применяется при реализации запасных частей без вскрытия корпуса (проверяется совместимость запасных частей с оборудованием абонента) |
0,63 | 10,00 |
